Perakende Mağazalar İçin Arama Öncesi Sorular
Giyim, ayakkabı, kuyumcu ve mobilya mağazalarına müşterilerin telefon açmadan önce sorduğu sorular ve sade bir sayfanın bunlara yanıtı.
Bir mağazayı arayan kişi, telefona uzanmadan önce kendi kendine birkaç soru sorar: Bugün açık mı, aradığım ürün çeşidi var mı, oraya nasıl giderim? Bu sorulara cevap bulamazsa çoğu kişi aramaktan vazgeçer ve cevabı bulabildiği mağazaya yönelir. Telefon çalmayan her sorunun arkasında, sayfada eksik kalmış bir bilgi olabilir.
Giyim mağazasına bakan kişi yeni gelen modellerin hangi bedenlerde bulunduğunu, değişim koşullarının nasıl işlediğini sorar. Ayakkabı mağazasında numara aralığı ve marka seçeneği öne çıkar. Kuyumcuya bakan biri dükkânın çalışma saatini ve onarım ya da özel sipariş gibi hizmetlerin verilip verilmediğini öğrenmek ister. Mobilya mağazasında ise teslimat ve kurulumun nasıl yapıldığı, mağazaya gitmeden ürünlerin görülüp görülemeyeceği sık sorulan konulardır.
Bu soruların cevabını sayfada kısa başlıklar halinde yazmak, hem müşterinin hem sizin zamanınızı korur. Ücretsiz bir web sitesi çalışma saatlerini, ürün gruplarını, teslimat bilgisini ve iletişim yolunu tek ekranda gösterir. Bilgi değiştiğinde yalnızca ilgili satırı güncellersiniz, böylece müşterinin sorusu telefonda değil sayfada yanıtlanmış olur.
