Kocaeli'de kuaför, berber ya da güzellik salonu işletiyorsanız, işin yoğunluğu içinde sayfa hazırlamaya vakit ayırmak zor gelebilir. İyi haber şu ki sade bir sayfa göründüğünden çok daha az emek ister. Aşağıdaki kontrol listesi, hangi bilgilerin yeterli olduğunu gösteriyor.
1. Hizmetlerin sade listesi
Saç kesimi, boyama, bakım, manikür ya da dövme gibi hizmetleri bir cümleyle sıralayın. Ayrıntılı tarifeye ya da fiyata girmenize gerek yok. Ziyaretçi sadece salonunuzun ne yaptığını görmek ister. Tırnak salonları ve dövme stüdyoları da kendi alanlarını ayrı bir satırla belirtebilir.
2. Adres ve ulaşım
İzmit merkezde bir salonla Gebze'de bir salon farklı kitlelere hitap eder. Mahalleyi ve yakın bir cadde ya da durağı belirtin. Darıca ya da Körfez'den gelen müşteriler de yolunu buna göre planlar. Derince'de oturan biri için de aynı mantık geçerlidir: yakın ve kolay ulaşılır olmak çoğu zaman seçimi belirler.
3. Çalışma saatleri ve randevu yolu
Pazar günü açık mısınız, akşam saat kaça kadar çalışıyorsunuz, randevu telefonla mı mesajla mı alınıyor? Bu üç bilgi hemen hemen her müşterinin ilk sorusudur. Kuaförler ve berberler için ayrıca randevusuz gelen müşteri alıp almadığınızı yazmak faydalı olur.
4. Birkaç gerçek fotoğraf
Salonun içinden bir iki net kare yeterlidir. Fotoğraflar sayfaya sıcaklık katar ama bilgilerin yerini tutmaz. Önce yazıyı hazırlayın, fotoğrafı sonra ekleyin. Fotoğraf çekerken ışığın iyi olduğu bir saati seçmek, telefonla bile yeterince temiz sonuç verir.
5. Sık sorulan sorular
Telefonda defalarca yanıtladığınız soruları iki üç madde halinde yazın. Örneğin ilk ziyaret için yanında ne getirilmesi gerektiği, çocuklarla gelinip gelinemeyeceği ya da erken randevu alınıp alınamayacağı gibi. Bu liste zamanla uzayabilir ama başlangıçta üç madde bile yeterli.
6. Hijyen ve düzen hakkında kısa bir not
Müşteriler salona girmeden önce ortamın nasıl olduğunu merak eder. Aletlerin nasıl temizlendiği ya da tek kullanımlık malzeme kullanılıp kullanılmadığı gibi konularda yalnızca gerçekten yaptığınız şeyleri kısaca yazın. Abartılı ifadelere ya da kanıtlayamayacağınız iddialara yer vermeyin.
Gerçekte ne kadar emek?
Yukarıdaki altı maddenin hepsi bir iki saatlik iştir. Sonrasında yalnızca değişiklik olduğunda güncelleme yapmanız gerekir. İsterseniz salonunuz için bir taslak başlatıp ilk bilgileri girerek ne kadar kısa sürdüğünü kendiniz görebilirsiniz.
Müşteri sizi aradığında zaten birçok sorusu yanıtlanmış olur, geriye yalnızca randevu kalır. Bu da hem telefon trafiğinizi azaltır hem de müşteriyle ilk konuşmayı daha rahat hale getirir.
Comments
Thank you, your comment will appear after review.